Если в пунктах ниже у вас есть недочеты, недостатки, недоработки, советуем пересмотреть концепцию вашего салона:
1. Сейчас наиболее успешная концепция студии красоты с узкой специализацией - 2-3 услуги, не более, не стоит делать ассорти на любой вкус, усовершенствуйтесь в узкой сфере и станьте лидером в ней.
2. В любой бьюти студии должны быть регламенты, и в них должен быть указан важный пункт - знание регламентов всеми сотрудниками и прохождение аттестации по ним. Особенно касается регламентов, связанных с доп. продажами и коммуникации с клиентами, а также по обработке и стерилизации.
3. Создайте скрипты по бизнес процессам для обучения новых сотрудников: запишите раз и навсегда видео по ключевым процессам, по стандартам вашего салона, и выдавайте их сотрудникам. Это облегчит вашу жизнь
4. Подумайте над созданием одинаковой, но современной и стильной, подходящей в дизайну интерьера униформе для мастеров. Не «халаты продавщицы», это могут быть брюки палаццо с минималистичной футболкой в тон из качественных материалов, в «дорогом» бежевом оттенке)) Так мастера будут на одном, высоком уровне, и не будет конфликтов «кто круче». Вот такая психология. А еще это невероятно придаст высокий статус салона.
5. Дизайн интерьера салона красоты - это мощнейший маркетинг, который нельзя упустить. Ведь салоны красоты - это про красоту и релакс, атмосфера и дизайн в 10X раз увеличат хорошие впечатления от процедуры.
1. Сейчас наиболее успешная концепция студии красоты с узкой специализацией - 2-3 услуги, не более, не стоит делать ассорти на любой вкус, усовершенствуйтесь в узкой сфере и станьте лидером в ней.
2. В любой бьюти студии должны быть регламенты, и в них должен быть указан важный пункт - знание регламентов всеми сотрудниками и прохождение аттестации по ним. Особенно касается регламентов, связанных с доп. продажами и коммуникации с клиентами, а также по обработке и стерилизации.
3. Создайте скрипты по бизнес процессам для обучения новых сотрудников: запишите раз и навсегда видео по ключевым процессам, по стандартам вашего салона, и выдавайте их сотрудникам. Это облегчит вашу жизнь
4. Подумайте над созданием одинаковой, но современной и стильной, подходящей в дизайну интерьера униформе для мастеров. Не «халаты продавщицы», это могут быть брюки палаццо с минималистичной футболкой в тон из качественных материалов, в «дорогом» бежевом оттенке)) Так мастера будут на одном, высоком уровне, и не будет конфликтов «кто круче». Вот такая психология. А еще это невероятно придаст высокий статус салона.
5. Дизайн интерьера салона красоты - это мощнейший маркетинг, который нельзя упустить. Ведь салоны красоты - это про красоту и релакс, атмосфера и дизайн в 10X раз увеличат хорошие впечатления от процедуры.